Gizlilik Politikası
Gizlilik politikası, bir kuruluşun kişisel verileri nasıl topladığı, kullandığı, sakladığı ve paylaştığı hakkında bilgi veren yasal bir belgedir. Bu politika, bireylerin kişisel verilerinin nasıl işlendiği hakkında bilgi sahibi olma hakkını güvence altına almayı amaçlar. Genellikle web sitelerinde, mobil uygulamalarda ve diğer hizmetlerde bulunur.
İçindekiler
-
-
1. Giriş
Gizlilik politikası, bir kuruluşun veri%20gizliliği uygulamalarını açıklayan ve kullanıcıların verilerinin nasıl işlendiği konusunda bilgilendiren önemli bir belgedir. Bu politika, yasal gerekliliklere uyum sağlamanın yanı sıra, kullanıcıların güvenini kazanmak ve şeffaflığı sağlamak için de kritik öneme sahiptir.
2. Tanımlar
- Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
- Veri İşleme: Kişisel veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem (toplama, kaydetme, saklama, değiştirme, aktarma, silme vb.).
- Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen kişi veya kuruluş.
- Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak kişisel verileri işleyen kişi veya kuruluş.
- Çerezler (Cookies): Bir web sitesi tarafından kullanıcının cihazına yerleştirilen küçük metin dosyaları.
3. Gizlilik Politikasının Amacı
Gizlilik politikasının temel amacı, kullanıcılara kişisel verilerinin nasıl toplandığı, kullanıldığı, paylaşıldığı ve korunduğu hakkında şeffaf ve anlaşılır bilgiler sunmaktır. Bu sayede kullanıcılar, verilerinin işlenmesi konusunda bilinçli kararlar verebilirler. Ayrıca, gizlilik politikası, kuruluşun veri%20koruma yükümlülüklerini yerine getirmesine yardımcı olur ve yasal uyumu sağlar.
4. Hangi Veriler Toplanır
Kuruluşlar, hizmetlerinin doğasına ve amacına bağlı olarak çeşitli türde veriler toplayabilirler. Bu veriler genellikle iki ana kategoriye ayrılır:
Kişisel Veriler
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası gibi bilgiler.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres gibi bilgiler.
- Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri, banka hesap bilgileri gibi bilgiler.
- Demografik Bilgiler: Yaş, eğitim seviyesi, meslek, ilgi alanları gibi bilgiler.
- Sağlık Bilgileri: Sağlık%20kayıtları, tıbbi geçmiş gibi bilgiler (özellikle sağlık hizmetleri sunan kuruluşlar için).
- Konum Bilgileri: GPS verileri, IP adresi gibi coğrafi konum bilgileri.
- Diğer Kişisel Veriler: Kullanıcının profil bilgileri, kullanıcı adı, şifre gibi hesap bilgileri, fotoğraflar, videolar, ses kayıtları gibi içerikler.
Kişisel Olmayan Veriler
- Tarayıcı Bilgileri: Tarayıcı türü, sürümü, dil ayarları gibi bilgiler.
- Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, işletim sistemi, donanım modeli gibi bilgiler.
- Kullanım Verileri: Web sitesi veya uygulamanın kullanım sıklığı, ziyaret edilen sayfalar, tıklanan bağlantılar, geçirilen süre gibi bilgiler.
- Log Verileri: Sunucu kayıtları, hata raporları gibi teknik bilgiler.
- Anonimleştirilmiş Veriler: Kişisel verilerden kimlik belirleyici unsurların çıkarılmasıyla elde edilen ve artık belirli bir kişiyle ilişkilendirilemeyen veriler.
5. Verilerin Toplanma Yöntemleri
Veriler, çeşitli yöntemlerle toplanabilir:
- Doğrudan Kullanıcıdan: Kullanıcıların form doldurması, hesap oluşturması, anketlere katılması gibi durumlarda.
- Otomatik Olarak: Çerezler, web işaretçileri (web beacons), log dosyaları gibi teknolojiler aracılığıyla.
- Üçüncü Taraflardan: Sosyal medya platformları, reklam ortakları, veri analitiği sağlayıcıları gibi üçüncü taraf kaynaklardan.
6. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler, çeşitli amaçlarla kullanılabilir:
- Hizmet Sunumu: Kullanıcılara hizmetlerin sağlanması, iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi.
- Müşteri Desteği: Kullanıcı sorularının yanıtlanması, sorunların çözülmesi.
- Pazarlama ve Reklam: Kullanıcılara ilgi alanlarına uygun reklamların gösterilmesi, promosyonların duyurulması.
- Analiz ve Geliştirme: Web sitesi veya uygulamanın kullanımının analiz edilmesi, performansının iyileştirilmesi, yeni özelliklerin geliştirilmesi.
- Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemelere uyum sağlanması, yetkili mercilerin taleplerinin karşılanması.
- Güvenlik: Sahtekarlık, kötüye kullanım ve diğer yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi.
7. Verilerin Paylaşılması
Veriler, belirli durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Veri barındırma, ödeme işleme, müşteri desteği gibi hizmetleri sağlayan üçüncü taraf şirketlerle.
- İş Ortakları: Pazarlama, reklam veya diğer işbirliği faaliyetleri için iş ortaklarıyla.
- Yasal Merciler: Yasal düzenlemelere uyum sağlamak veya yetkili mercilerin taleplerini karşılamak için (örneğin, mahkeme kararıyla).
- Diğer Kullanıcılar: Kullanıcının onayıyla veya hizmetin doğası gereği (örneğin, sosyal medya platformlarında paylaşılan içerikler).
- Şirket Birleşmeleri veya Devralmaları: Şirketin birleşmesi, devralınması veya varlıklarının satılması durumunda.
8. Veri Güvenliği
Verilerin güvenliği, kuruluşlar için en önemli önceliklerden biridir. Veri güvenliğini sağlamak için çeşitli önlemler alınır:
- Teknik Önlemler: Verilerin şifrelenmesi, güvenlik duvarları kullanılması, erişim kontrolleri uygulanması, düzenli güvenlik taramaları yapılması.
- İdari Önlemler: Çalışanların veri%20gizliliği konusunda eğitilmesi, güvenlik politikalarının oluşturulması ve uygulanması, veri ihlali olaylarına karşı acil durum planlarının hazırlanması.
- Fiziksel Önlemler: Veri merkezlerinin güvenliğinin sağlanması, fiziksel erişim kontrollerinin uygulanması.
9. Veri Saklama Süresi
Veriler, toplandığı amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır. Saklama süresi, yasal düzenlemeler, sözleşmeler veya meşru menfaatler gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir. Veri saklama süresi sona erdiğinde, veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.
10. Çerezler (Cookies)
Çerezler, web siteleri tarafından kullanıcının cihazına yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, oturum açma bilgilerini saklamak, web sitesinin performansını analiz etmek ve reklamları kişiselleştirmek gibi çeşitli amaçlarla kullanılır.
- Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gerekli olan çerezler.
- Performans Çerezleri: Web sitesinin kullanımını analiz etmek ve performansını iyileştirmek için kullanılan çerezler.
- Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve web sitesini kişiselleştirmek için kullanılan çerezler.
- Hedefleme/Reklam Çerezleri: Kullanıcılara ilgi alanlarına uygun reklamlar göstermek için kullanılan çerezler.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri kabul etmeyebilir veya silebilirler. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
11. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web siteleri ve uygulamalar, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar, kullanıcılara ek bilgi veya hizmetler sunmak amacıyla sağlanır. Ancak, üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamaları, bu gizlilik politikasından farklı olabilir. Bu nedenle, kullanıcıların üçüncü taraf web sitelerini ziyaret etmeden önce gizlilik politikalarını incelemeleri önemlidir.
12. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, kişisel verileriyle ilgili çeşitli haklara sahiptir:
Bilgi Edinme Hakkı
Kullanıcılar, kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini, hangi verilerin toplandığını, verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve verilerin kimlere aktarıldığını öğrenme hakkına sahiptir.
Düzeltme Hakkı
Kullanıcılar, yanlış veya eksik kişisel verilerinin düzeltilmesini veya tamamlanmasını talep etme hakkına sahiptir.
Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı")
Kullanıcılar, belirli durumlarda kişisel verilerinin silinmesini talep etme hakkına sahiptir. Bu hak, özellikle verilerin artık gerekli olmaması, yasal yükümlülüklerin sona ermesi veya kullanıcının rızasını geri çekmesi gibi durumlarda geçerlidir.
Veri Taşınabilirliği Hakkı
Kullanıcılar, kişisel verilerini yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkına sahiptir.
İşlemeye İtiraz Hakkı
Kullanıcılar, kişisel verilerinin belirli amaçlarla işlenmesine itiraz etme hakkına sahiptir. Bu hak, özellikle doğrudan pazarlama faaliyetlerine veya meşru menfaatlere dayalı işlemelere karşı kullanılabilir.
Kullanıcılar, bu haklarını kullanmak için veri sorumlusuna başvurabilirler. Veri sorumlusu, başvuruyu en kısa sürede ve en geç yasal süre içinde yanıtlamakla yükümlüdür.
13. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Gizlilik politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, teknolojik gelişmeler veya iş uygulamalarındaki farklılıklar nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Gizlilik politikasındaki değişiklikler, web sitesinde veya uygulamada yayınlanarak kullanıcılara duyurulur. Kullanıcıların, gizlilik politikasını düzenli olarak incelemeleri ve güncellemelerden haberdar olmaları önemlidir.
14. İletişim
Gizlilik politikasıyla ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşabilirsiniz:
İletişim%20Formu
E-posta: eposta%20adresi
Adres: Şirket%20Adresi
15. Yasal Dayanaklar
Gizlilik politikası, aşağıdaki yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır:
Bu makale, genel bir bilgi kaynağı olarak sunulmuştur ve yasal tavsiye niteliği taşımamaktadır. Hukuki konularda uzman bir avukata danışmanız önemlidir.